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旅行業約款Stipulation

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取引条件説明書面・契約書面

この旅行は、株式会社エンゼルホテルズ（以下「当社」といいます）が企画する旅行であり、この旅行に参加するお客様は、当社「旅行業約款（募集型企画旅行契約）」（以下「約款」という）を同意の上、当社と募集型企画旅行契約を締結することになります。
（旅行業法１２条の４による旅行取引条件説明書面および１２条の５に定める契約書面の一部となります）

1.旅行の申込方法と契約の成立時期

旅行の申込方法は、当社WEBサイト、各種インターネット旅行会社のWEBサイト、電話にて承ります。
契約の成立時期は、旅行契約は当社が予約の承諾をした時点で成立するものとします。

2.旅行の申込条件について

①20歳未満の方のみのグループ・団体等がご参加の場合は保護者の同意書が必要です。
②身体に障害をお持ちの方で特別の配慮を必要とする方は、その旨お申し出下さい。
当社は可能な範囲以内これに応じます。なお旅行者からのお申し出に基づき、当社が旅行者のために講じた特別な措置に要する費用は旅行者の負担とします。

3.旅行代金について

旅行代金は、原則宿泊施設チェックアウト時にお支払いいただきます。
ただし、インターネット旅行会社等を経由してのご予約の場合は、クレジットカードでのご精算もあります。（その場合も入湯税は宿泊施設にて別途支払い）
「旅行代金」は、各種WEBサイト上で予約画面に記載された金額、または旅行の申込時に電話にて当社予約担当者がお伝えした金額となります。
「旅行代金」は、「取消料」、「違約料」、「変更補償金」の額の算出の際の基準となります。

4.旅行代金に含まれるもの

旅行日程に明示した運送機関の運賃・料金、宿泊料金、食事料金、旅行保険、及び消費税。
上記費用はお客様のご都合により一部利用されなくても払い戻しはいたしません。
（入湯税はチェックアウト時に別途ご精算いただきます）

5.旅行代金に含まれないもの

前項に記載のないものについては、旅行代金に含まれません。

6.旅行契約内容・旅行代金の変更

当社は天災地変、戦乱、暴動、運送・宿泊機関等のサービス提供の中止、官公署の命令、当初の運行計画によらない運送サービスの提供その他の当社の関与できない事由が生じた場合、お客様に予め速やかにその理由を説明し、契約内容を変更することがあります。
但し、緊急の場合において、やむをえないときは、変更後に説明します。

7.お客様からの旅行契約の解除について

お客様はいつでも次に定める取消料を支払い旅行契約の解除をすることができます。
尚、ご人数の減員の場合は、減員分の取消料が発生し、定員により宿泊料金が変わる場合は、減員分を差し引いた定員での宿泊料金をお支払いいただきます。

7日前～	3日前～	前日	当日	不泊（ご連絡を頂かなかった場合）
10％	20％	50％	80％	100％

※旅行開始日から起算（前日＝1日前）

8.当社からの旅行契約の解除

①申込み条件について不適合となる部分があったとき。
②病気、団体行動への支障をきたすとき。
③その他により旅行の円滑な実施が不可能なとき。

9.最少催行人員

1名（添乗員は同行しません）

10.当社の責任

当社は、契約の履行に当たって、当社又は手配代行者が故意又は過失によりお客様に損害を与えたときは、約款に基づきその損害を賠償する責に任じます。
※見回り品についての損害は、お客様1名につき15万円を限度として賠償します。

11.お客様の責任

(1)　お客様の故意・過失・法令・公序良俗に反する行為もしくはお客様が当社約款を守らないことにより当社が損害を被ったときは、当社は、お客様から損害の賠償を申し受けます。
(2)　お客様は、当社から提供される情報を活用し、契約書面に記載されたお客様の権利・義務その他契約の内容について理解するように努めなければなりません。
(3)　お客様は、旅行開始後に、契約書面に記載された旅行サービスについて、記載内容と異なるものと認識したときは、旅行地において速やかに当社、当社の手配代行者又は旅行サービス提供者にその旨を申し出なければなりません。